📌Preguntas Frecuentes

🔹 ¿Dónde tienen el local?

Presidente Roca 243, Rosario, Santa Fe.

🔹 ¿Se pueden cambiar los productos?

Solo se aceptan devoluciones de productos que vengan sellados de fábrica y que, al momento de la devolución, estén en el mismo estado (sin abrir).

No se realizan devoluciones de productos abiertos y/o sin su sello de fábrica.

Si el producto fue enviado por correo, el costo del transporte corre por cuenta del comprador.

🔹 ¿Los productos son originales?

Sí, todos nuestros productos son 100% originales.

🔹 ¿Traen productos a pedido?

No, no trabajamos con encargos.

🔹 ¿Cuánto demora la entrega por cadetería en Rosario?

Los envíos dentro de Rosario se realizan de lunes a viernes.

Lo ideal es coordinarlo con un día de anticipación, pero si necesitás el envío urgente, podemos resolverlo en el día.

🔹 ¿Cuánto tarda el envío por Correo?

La demora depende del correo, pero generalmente es de 4 a 7 días hábiles.

Una vez despachado, te enviamos el número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.

🔹 ¿Qué hago si un paquete llega en mal estado desde el correo?

Perfumería Venecia no se responsabiliza por daños ocasionados durante el trayecto, ya que todos los productos se embalan cuidadosamente.

Si recibís tu paquete y está abierto o dañado, escribinos de inmediato al 3412 47-1833 para gestionar el reclamo con el correo.